個人情報保護方針

総合探偵社トラストジャパン（以下「当社」といいます）は、探偵業務の性質上、お客様および調査の対象となる方の個人情報を取り扱います。
その重要性を認識し、以下のとおり方針を定めて取り扱います。

1. 個人情報の取得について

当社は、業務に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
ご相談の際にお伺いする内容、お預かりする資料は、調査の可否の判断と実施のために必要な範囲にとどめます。

2. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的で利用します。

• ご相談内容の確認およびお見積りの作成
• 調査業務の実施
• 調査結果のご報告
• ご契約に関する事務手続き
• お問い合わせへの対応

上記の目的以外に利用することはありません。

3. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、お預かりした個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

調査の実施にあたり業務の一部を委託する場合は、委託先との間で秘密保持に関する契約を締結し、適切に監督します。委託の有無および委託先については、ご契約前の書面でお伝えします。

4. ご報告のお渡し先

調査の結果は、ご契約いただいたご本人にのみお渡しします。
ご家族の方からお問い合わせをいただいた場合も、ご契約者様の同意がない限りお答えいたしません。

ご報告のお受け取り方法についてはご相談に応じます。ご郵送の有無、宛名の書き方、お渡しの場所をお選びいただけます。

5. 調査の対象となる方の個人情報

当社は、探偵業務の遂行にあたり、調査の対象となる方の個人情報を取り扱います。
これらの情報は調査の目的の範囲でのみ利用し、ご報告以外の用途に用いることはありません。また、調査の結果が違法または不当な目的に使用されないよう、ご契約時に確認いたします。

6. 安全管理

お預かりした個人情報について、漏えい、滅失または毀損の防止のために必要な措置を講じます。
業務に従事する者に対しては、秘密の保持について必要かつ適切な監督を行います。この義務は、業務に従事しなくなった後も継続します。

7. 保管と廃棄

ご契約に関する記録は、法令に定める期間保管します。
その期間を経過したもの、および調査に至らなかったご相談についてお預かりした資料は、適切な方法で廃棄します。

8. 開示、訂正、利用停止のご請求

ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い速やかに対応します。

9. 法令の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律、探偵業の業務の適正化に関する法律その他の関係法令を遵守します。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

本方針は、法令の改正等に応じて変更することがあります。